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Quand recevrai-je ma première facture de Link Energy?

Généralement, la première facture sera créée 4 à 6 semaines suivant la date d'inscription, lorsque nous attendons la lecture du compteur par votre distributeur local.

Dois-je annuler l'entente de services avec mon fournisseur actuel?

Si vous avez un contrat:
Vous devez informer votre fournisseur actuel que vous ne renouvellerez pas le service lorsque le plan en cours se terminera, et que vous avez choisi un nouveau fournisseur. Link Energy prendra alors automatiquement la responsabilité de votre consommation à la date de fin de votre contrat. Vous ne serez jamais sans électricité!

Si vous n'avez pas de contrat:
Nous nous occuperons de la transition de votre fournisseur actuel à Link Energy.

Mon contrat sera-t-il annulé si je déménage?

Si vous déménagez, votre contrat est entièrement transférable sans frais. Sinon, les nouveaux propriétaires peuvent également le reprendre. Si vous déménagez dans une zone non desservie par Link Energy, vous pourrez également annuler votre inscription sans frais. Veuillez nous contacter au moins 15 jours avant le déménagement, pour vous assurer que tout soit complété à la date souhaitée.

Si j'ai plusieurs propriétés, puis-je obtenir la facturation pour ces sites sur une seule facture ou est-ce que ces sites seront présentés sur des factures séparées?

C'est absolument à votre choix! De nombreuses personnes préfèrent la facturation consolidée, en raison de la commodité et de la simplicité d'avoir vos factures disponibles au même endroit. Dans tous les cas, nous pouvons vous proposer ce qui convient le mieux à vos besoins.

Pourquoi ai-je reçu une autre facture de mon fournisseur précédent?

Cela devrait être votre facture finale pour les relevés de compteur, jusqu'à votre date de début avec Link Energy.

Qu'est-ce que les frais de distribution et de transmission?

Les frais de distribution sont des frais « répercutés » réglementés pour le compte de votre distributeur local. Link Energy ne modifie pas et n'estime pas ces frais.

Vous préférez nous parler directement?

Nos conseillers du service à la clientèle se feront un plaisir de vous répondre.

+1 (855) 444-5465