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Les réponses de Link
Vous avez des questions? Vous trouverez probablement la réponse en ligne ci-dessous. Mais si cela ne suffit pas, appelez nos sympathiques conseillers du service à la clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Tout sur le changement
Avec contrat
Si vous avez un contrat avec un autre fournisseur, vous devez l'informer que vous ne renouvellerez pas le service à la fin du plan, car vous avez trouvé un nouveau fournisseur. Nous effectuerons automatiquement un relevé de votre consommation à la date de fin de contrat.

Sans contrat
Si vous n'avez pas de contrat, nous nous occuperons de la transition de votre fournisseur actuel à Link Energy.
Tarification des produits
Des tarifs compétitifs
Nous proposons les tarifs parmi les plus bas de votre région, avec divers produits à différents niveaux de prix. Lorsque vous nous soumettrez vos renseignements personnels, l'un de nos consultants en énergie communiquera avec vous pour répondre à vos besoins particuliers. En effet, tous nos plans sont entièrement adaptés à vos besoins ou à ceux de votre entreprise.
Paiement et relevé
Connaître vos méthodes de paiement
Nous avons plusieurs options de paiement disponibles pour votre commodité, notamment le débit préautorisé (DPA), la carte de crédit, les services bancaires en ligne ou les chèques. Les clients qui s'inscrivent avec Link Energy en utilisant un paiement par DPA doubleront leurs récompenses mensuelles Link. C'est 100 $ de récompenses Link par site, au lieu de 50 $!

Comprendre votre facture
Nous nous assurons que l'énergie soit aussi simple que possible. Apprenez à lire votre facture d'énergie de Link afin de bien comprendre comment les frais sont appliqués.
Produits énergétiques
Expertise énergétique
Avec plus de 25 ans d'expérience combinée dans le secteur de l'énergie et un portefeuille en croissance constante, nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir le meilleur rapport qualité-prix pour votre résidence ou votre entreprise. Nous proposons des plans d'électricité et de gaz naturel d'une durée de 1 à 5 ans, avec le choix entre un plan à taux fixe ou variable.

Secure Link
Il s'agit d'un plan à taux fixe offrant la stabilité budgétaire, un faible risque et la tranquillité d'esprit.

Flex Link
Il s'agit d'un plan à taux variable offrant une souplesse budgétaire, un risque de moyen à élevé, et aucune garantie de taux.
À propos de Link Energy
Fournir de l'énergie, donner du pouvoir, autonomiser

Link Energy est un fournisseur d'énergie local détenu et exploité au Canada. Nous nous engageons à aider les propriétaires, les entreprises et les organisations à but non lucratif à fournir leur énergie et à gérer leurs coûts, tout en redonnant aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Notre excellent programme de récompenses Link est un autre avantage.
Récompenses Link
Obtenez jusqu'à 100 $ de récompenses mensuels

Dans le cadre de notre programme de récompense gratuit, nos clients gagnent chaque mois jusqu'à 100 $ de récompenses Link cumulables. Les récompenses en dollars Link peuvent être utilisées de diverses manières, pour des rabais et des offres spéciales dans les restaurants, les magasins de détail, les voyages, les achats en ligne, et bien plus encore!
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Quand recevrai-je ma première facture de Link Energy?
Généralement, la première facture sera créée 4 à 6 semaines suivant la date d'inscription, lorsque nous attendons la lecture du compteur par votre distributeur local.
Dois-je annuler l'entente de services avec mon fournisseur actuel?
Si vous avez un contrat :
Vous devez informer votre fournisseur actuel que vous ne renouvellerez pas le service lorsque le plan en cours se terminera, et que vous avez choisi un nouveau fournisseur. Link Energy prendra alors automatiquement la responsabilité de votre consommation à la date de fin de votre contrat. Vous ne serez jamais sans électricité!

Si vous n'avez pas de contrat :
Nous nous occuperons de la transition de votre fournisseur actuel à Link Energy.
Mon contrat sera-t-il annulé si je déménage?
Si vous déménagez, votre contrat est entièrement transférable sans frais. Sinon, les nouveaux propriétaires peuvent également le reprendre. Si vous déménagez dans une zone non desservie par Link Energy, vous pourrez également annuler votre inscription sans frais. Veuillez nous contacter au moins 15 jours avant le déménagement, pour vous assurer que tout soit complété à la date souhaitée.
Si j'ai plusieurs propriétés, puis-je obtenir la facturation pour ces sites sur une seule facture ou est-ce que ces sites seront présentés sur des factures séparées?
C'est absolument à votre choix! De nombreuses personnes préfèrent la facturation consolidée, en raison de la commodité et de la simplicité d'avoir vos factures disponibles au même endroit. Dans tous les cas, nous pouvons vous proposer ce qui convient le mieux à vos besoins.
Pourquoi ai-je reçu une autre facture de mon fournisseur précédent?
Cela devrait être votre facture finale pour les relevés de compteur, jusqu'à votre date de début avec Link Energy.
Qu'est-ce que les frais de distribution et de transmission?
Les frais de distribution sont des frais « répercutés » réglementés pour le compte de votre distributeur local. Link Energy ne modifie pas et n'estime pas ces frais.
Qu'est-ce que le programme de récompenses Link?
C'est notre programme de récompense gratuit, dans le cadre duquel les clients gagnent chaque mois jusqu'à 100 $ de récompenses Link cumulables, qui peuvent être utilisés de plus de 500 000 façons.
Les dollars de récompense Link peuvent-ils être appliqués à ma facture?
Non, les dollars de récompense Link n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être appliqués à votre facture. Les dollars de récompense n'expirent jamais et peuvent être utilisés de diverses manières pour des offres exclusives, des réductions et des économies.
Vous préférez nous parler directement?
Nos conseillers du service à la clientèle se feront un plaisir de vous répondre.
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